用返錢模式高效鎖定顧客長期回頭消費
經(jīng)常聽見有學員在問:我的店怎么吸引顧客進店,怎么讓顧客不斷回頭消費,怎么提升成交率……
其實,最好的方法就是把顧客一定周期內(nèi)消費的錢,100%返還給對方。
可能你會疑惑:經(jīng)營一家店,每天都面臨著產(chǎn)品、房租、水電、員工工資等各種各樣的開銷,如果把賺到的錢全部返給客戶,那不虧死了嗎?
相信很多人都想不明白,更不知道如何具體操作。但是,一旦你掌握了這套模式,你的顧客將為之瘋狂,你的競爭對手將為之抓狂。
在《超常規(guī)生意模式》這本教材中,李老師詳細講解了6種高級返錢策略,下面我就拿出其中最簡單一種返錢模式——環(huán)扣返錢模式,為你做詳細的分享。
首先,我們來了解一下環(huán)扣返錢模式的原理:
將A產(chǎn)品以不賺錢的形式對外銷售,當消費者累計消費滿一定金額時,將購買A產(chǎn)品的金額100%返還,當消費者購買C產(chǎn)品或累計消費到一定金額時,將購買B產(chǎn)品的金額100%返還。
這里的A產(chǎn)品,可以是店里面原有的產(chǎn)品,也可以是在原有產(chǎn)品的基礎上,額外增加一個作為引流的產(chǎn)品。
這里的B產(chǎn)品、C產(chǎn)品,可以是某一種產(chǎn)品,也可以是其他幾種產(chǎn)品的組合、或者是所有產(chǎn)品。
為了方便你更深刻的理解,下面通過水果店運用返錢模式的流程,為你做詳細的介紹。
①
選擇A產(chǎn)品
首先,拿出店里面一款具有廣譜性的產(chǎn)品,比如梨、橘子、或者蘋果等。
然后以不賺錢的形式對外銷售:原價3元/斤的梨,現(xiàn)在只要1.5元/斤,每人限購5斤,僅限前100名。
如此一來,就能輕松將買水果的潛在客戶,吸引到店里面來,獲得跟他們接觸和溝通的機會。
另外,這里還設置了人數(shù)和單次購買數(shù)量的限制,目的是為了增加稀缺性、緊迫感,刺激消費者趕緊下購買決策。
②
贈送返錢卡
當顧客花7.5元買了5斤梨之后,立馬贈送一張7.5元返錢卡給對方,并告訴他:
下次消費滿50元,就能激活這張7.5元的返錢卡,領到7.5元。如果今天購買水果滿50元,這7.5元立刻就能激活,并且可以抵10元消費!
這樣一來,就鎖定了顧客下次回頭消費的機會,因為對于消費者來說,在哪里買水果都是買,這里還能便宜7.5元,當然會優(yōu)先考慮到這里來。
另外,還能刺激部分客戶進一步消費,因為今天買滿50元就可以便宜10元。這就是通過提升消費者單次購買量來增加利潤。
③
鎖定長期消費
當顧客消費滿50元時,送一張50元的返錢卡給對方,并告訴對方:今后只要累計消費滿350元,這張50元的返錢卡就能激活,可以抵50元的現(xiàn)金使用!
這樣就關聯(lián)到了后續(xù)多次的消費,也就是說前面通過一個低價不賺錢的產(chǎn)品,把客流吸引進來,再告訴顧客消費滿多少,這個錢還可以返給他。
在他購買滿多少之后,再發(fā)一張卡給他,告訴他今后只要累積消費滿多少,第二次消費的錢也返給他。
這種操作方式既達到了引流的效果,又達到了鎖客的目的,另外在不斷接觸溝通的過程中,把顧客的消費路徑培養(yǎng)起來了。
其實,這就是把原本打折的錢,用返錢的方式表現(xiàn)出來。但是,顧客感受到的價值是不一樣的。
注意:在具體實操過程中,一定要依照自己行業(yè)、產(chǎn)品、利潤等相關情況,來設定你的返錢方式。
另外,在主營產(chǎn)品前面,需要增設一款什么樣的產(chǎn)品,也需要你舉一反三的去思考。
環(huán)扣返錢模式已經(jīng)和你分享完了,相信你已經(jīng)有了很大的啟發(fā),不過這只是6種絕密返錢模式中一種。
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