積分的高級(jí)玩法

四月下旬的時(shí)候，很多學(xué)員準(zhǔn)備借助五一節(jié)日，做一場(chǎng)收錢活動(dòng)，但是在活動(dòng)開始之前，不知道用什么方法把人吸引過來，所以向課服求助。

于是，好幾位課服就問我，有沒有關(guān)于活動(dòng)蓄客的方法，我一口氣給他們說了十幾種：門票模式、回購(gòu)券模式、押金抵退模式、條件設(shè)限模式、幸運(yùn)中獎(jiǎng)模式、特別邀請(qǐng)模式、積分模式……

課服聽到這些方法之后，興奮不已，當(dāng)時(shí)就要請(qǐng)我吃飯。其實(shí)這些方法都是《現(xiàn)金爆破術(shù)》這本教材里面的內(nèi)容。

今天我就詳細(xì)為你介紹其中的一種方法，如何運(yùn)用積分吸引顧客進(jìn)店。

可能有人會(huì)說：積分都過時(shí)了，積分根本就沒有用，消費(fèi)者對(duì)積分根本不感興趣……

其實(shí)，并不是積分沒有用，也不是消費(fèi)者不感興趣，只是你不知道如何有效的運(yùn)用罷了。

首先我們必須要知道，積分真正的作用不僅僅是兌獎(jiǎng)，而是后續(xù)聯(lián)系客戶吸引他們回頭的由頭。

很多人之所有認(rèn)為積分沒有用，就是因?yàn)闆]有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，看到別人消費(fèi)送積分，自己也跟著送，但是從來不知道如何運(yùn)用積分做更多的文章。

接下來和你分享3種積分的使用方法，并告訴你如何有效的用到自己的生意中去。

另外，我還會(huì)教你如何從第一次接觸客戶開始，就能運(yùn)用積分鎖住顧客的注意力，并做到隨時(shí)隨地利用積分刺激顧客回頭。

相信你學(xué)會(huì)了之后，今后邀約客戶進(jìn)店，效果肯定是立竿見影的。

①

3種積分使用方法

◆方法1：積分抵現(xiàn)模式

什么意思呢？是指滿多少積分可以抵一定的現(xiàn)金使用，但并不是指任何時(shí)候都可以當(dāng)現(xiàn)金使用，而是指在特定的時(shí)間段可以使用。

比如活動(dòng)期間，50積分可以當(dāng)作100元現(xiàn)金使用。為了讓你更容易理解，下面給你舉一個(gè)例子。

例：如果你準(zhǔn)備做一場(chǎng)活動(dòng)，活動(dòng)之前可以這樣通知客戶：

這就把積分當(dāng)作現(xiàn)金使用，從而吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)的方法。

◆方法2：積分抽獎(jiǎng)模式

是指滿多少積分，可以獲得一次或幾次抽獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)。比如活動(dòng)期間，每10積分可以參與一次抽獎(jiǎng)。下面給你舉一個(gè)例子。

例：如果你想邀請(qǐng)目標(biāo)客戶進(jìn)店，可以這樣說：

這就是積分抽獎(jiǎng)模式，用高價(jià)值獎(jiǎng)品吸引目標(biāo)顧客回頭。

◆方法3：積分兌獎(jiǎng)模式

是指滿多少積分，可以兌到對(duì)應(yīng)價(jià)值的獎(jiǎng)品。比如活動(dòng)期間，滿50積分可以兌到價(jià)值68元的熱水壺，下面給你舉一個(gè)例子。

 例：如果你想通知老客戶，讓他們活動(dòng)當(dāng)天進(jìn)店，可以這樣說：

這就是積分兌獎(jiǎng)模式，也是很多商家都在用的一種方式。

但是大多數(shù)人只做了一半，只在顧客辦理會(huì)員卡的時(shí)候，告訴客戶積分可以兌獎(jiǎng)，后續(xù)就再也沒有聯(lián)系過客戶，或者只是群發(fā)信息通知一下，但是很多時(shí)候顧客都不會(huì)看。

看完上面3種積分玩法的介紹，可能你會(huì)有以下2個(gè)疑惑：

疑惑1：如果20積分可以抵30元現(xiàn)金消費(fèi)，假如顧客有2000積分，豈不是虧大了嗎？

這個(gè)問題其實(shí)很好解決，你只要提前設(shè)置好規(guī)則，比如每個(gè)賬號(hào)活動(dòng)期間只能抵現(xiàn)消費(fèi)一次。

如果你的單件產(chǎn)品利潤(rùn)比較高，你也可以設(shè)置每件產(chǎn)品可以抵現(xiàn)一次。

當(dāng)然具體能夠抵現(xiàn)幾次，抵現(xiàn)多少金額，應(yīng)當(dāng)根據(jù)你的實(shí)際情況來定。

疑惑2：如果顧客只用積分抵現(xiàn)消費(fèi)，或者只用積分兌換獎(jiǎng)品，不額外消費(fèi)怎么辦？

其實(shí)積分抵現(xiàn)模式，相當(dāng)于是顧客用積分買了一張代金券，你只要設(shè)置好對(duì)應(yīng)的金額，然后打造好消費(fèi)主張，想方設(shè)法讓進(jìn)店的客戶消費(fèi)更多即可。

以上我簡(jiǎn)單的介紹了積分的3種不同使用方法，以及對(duì)可能存在的疑惑做了解答。

當(dāng)然積分運(yùn)用的方法還有很多，比如活動(dòng)當(dāng)天消費(fèi)滿多少錢可得雙倍積分，再比如滿多少積分可以幾折購(gòu)買xx產(chǎn)品……

其他的玩法這里就不多說了，因?yàn)橹灰焉厦?種玩法研究清楚，或者組合起來運(yùn)用就足夠了。

②

積分布局回頭

接下來重點(diǎn)和你分享如何從第一次接觸顧客開始，運(yùn)用積分進(jìn)行巧妙布局，做到隨時(shí)隨地利用積分刺激顧客回頭。

當(dāng)顧客第一次進(jìn)店消費(fèi)的時(shí)候，可以送他20積分，并告訴顧客：

這就是提前把積分的價(jià)值跟客戶塑造好，并告訴客戶有積分活動(dòng)會(huì)通知他，這樣一來下次就有了聯(lián)系他的理由，而且他也不會(huì)反感。

很多人激活老客戶的方法，就是群發(fā)一條短信：

正確的做法是，先把客戶進(jìn)行分類，然后針對(duì)不同類型的客戶，設(shè)計(jì)不同的話術(shù)，最后通知他們過來參與活動(dòng)。

比如，你梳理客戶信息的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，所有客戶中有50個(gè)客戶，積分超過xx分，而且每年到店消費(fèi)額度達(dá)到了2萬元，那么這些就是優(yōu)質(zhì)客戶，需要重點(diǎn)回饋。

你可以拿出300元的成本，采購(gòu)一份價(jià)值700元的禮品，然后通知他們某一天過來領(lǐng)取。

因?yàn)樗麄兿M(fèi)了這么高的額度，拿出1%或2%來回饋客戶，也是非常值得的。

老板親自把禮品交到顧客手上，并說“感謝您這一年來對(duì)我們店的支持，這些是特意送給您的。”

這樣一回饋，與顧客之間的感情就更近了，而且顧客也會(huì)非常的高興。

針對(duì)低頻消費(fèi)的客戶，活動(dòng)之前可以這樣通知他們：

如果你是做餐飲的，有200個(gè)這樣的客戶，即使只有10%的人響應(yīng)，可能一下子就多了十幾桌人，因?yàn)樗麄儾豢赡苁且粋€(gè)人過來吃飯。

你只是針對(duì)性的做了一遍通知，就能吸引十幾桌生意，這種投資回報(bào)率是非常大的。

當(dāng)然在你的客戶中，還有消費(fèi)額度高的、消費(fèi)額度低的、消費(fèi)頻率低額度也不高的、還有消費(fèi)一次就不來的等等。

只要認(rèn)真分析你的客戶，針對(duì)性的設(shè)計(jì)邀請(qǐng)他們進(jìn)店的話術(shù)，就能吸引他們不斷回頭。

以上就是利用積分吸引顧客回頭的一些方法。現(xiàn)在請(qǐng)你回想一下，你有沒有在這小小的積分上，下過這么多功夫，想方設(shè)法吸引顧客回頭消費(fèi)呢？

所以，只要用心去研究，每一個(gè)小方法都能發(fā)揮出巨大的價(jià)值！

如果你想系統(tǒng)的學(xué)習(xí)更多蓄客方法，那么《現(xiàn)金爆破術(shù)》這本教材絕對(duì)是你必修的內(nèi)容。

因?yàn)檫@本教材的第二章——蓄客系統(tǒng)，詳細(xì)介紹了十幾種蓄客的方法，詳情請(qǐng)點(diǎn)擊下面圖片了解 ?

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