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你好,我是李才文,超常規(guī)營銷創(chuàng)始人。


我在《會員模式實戰(zhàn)班》現(xiàn)場,反復(fù)強調(diào)【會員模式3步曲】的重要性,并演繹講解了17套會員實戰(zhàn)模式,只要是跟人打交道的行業(yè),都可以通過這3步進行改造。


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今天解析一個學(xué)員操盤的實戰(zhàn)案例,讓你感受一下【會員模式3步曲】的操盤策劃。


1元引流收款69萬實戰(zhàn)流程


為了讓你對后面整套操作流程更有感覺,我非常有必要先讓你認識一下本次實戰(zhàn)操作的主人公,以及他的整個操盤背景。(點擊下面視頻了解


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下面正式進入實戰(zhàn)流程


第①步
爆品讓利預(yù)定-充分蓄客


因為我在課程中反復(fù)強調(diào),蓄客是收錢的第一步。張總為了吸引更多人的注意力,提前把活動的人氣炒熱,專門設(shè)計了一個爆品極限讓利的預(yù)定思路,通過這個辦法,提前引流,蓄積人氣。


為此,張總選擇了大家都愛吃的一款產(chǎn)品——小龍蝦,作為引流蓄客的主打產(chǎn)品。


蓄客主張是:1元吃小龍蝦!(通過微信的方式,提前收款1元。)


也就是說,只要提前支付過1元預(yù)定的,中秋節(jié)當(dāng)天,都可以到店免費吃小龍蝦。


不過,這里有一個操作細節(jié)就是,在顧客預(yù)定的時候,提前告知了顧客:如果中秋節(jié)當(dāng)天人太多,吃不到,或者不想等的話,有兩種選擇——


選擇1:退還1塊錢,沒有任何損失;


選擇2:送一張會員卡,持卡消費可以打9折。


通過哪個渠道把這個消息宣傳出去呢?張總選擇了3個強關(guān)系渠道,


①號召自己的親戚轉(zhuǎn)發(fā);

②號召自己的朋友轉(zhuǎn)發(fā);

③號召自己的員工轉(zhuǎn)發(fā)。



第②步
異業(yè)聯(lián)盟置換禮品


1元預(yù)定,可以免費過來吃小龍蝦的主張,很快就在朋友圈引起了強烈的反應(yīng),大家都爭先恐后的爭取名額,張總感受到了爆品預(yù)定的蓄客威力。


此時,張總開始琢磨,一定要加大充值的回饋力度,讓消費者參加活動的當(dāng)天無法抗拒的充值。為此,張總選擇了置換的方式,包裝了一張羊肉串卡與異業(yè)聯(lián)盟合作。


羊肉串開卡的使用規(guī)則是持卡可以免費吃100串羊肉串,每次來可以吃20串。


用這張卡,去置換聯(lián)盟商家的其他禮品。置換的這些禮品,全部作為顧客充值時的贈品贈送,提高充值的價值感。


這正是超常規(guī)7大禮品整合思維中的最基本的置換思維的方式之一。到底置換了哪些促成充值的禮品呢?在后面的充值主張中,可以看到……



第③步
會員收錢-批量儲值


通過1元吃蝦的引流主張,以及用禮品置換來增強充值的價值感,基本工作就已經(jīng)做完了,接下來,就要設(shè)計無法抗拒的會員收錢主張來批量收錢了。


張總通過學(xué)習(xí)超常規(guī)的知識,比如回頭贈品,100%返錢模式等,設(shè)計了一個讓消費者無法抗拒的主張,活動期間充值1000人,收錢69.9萬!通過這個收錢主張,還開啟了完全自裂變顧客的營銷模式。


充值主張如下:


充699元——

■ 送你:3300元上上簽燒烤社激情羊肉串卡11張(每張價值300元)

■ 拿走:2000元超級大禮包。(內(nèi)有龍吉祥美容美發(fā)會所5次剪發(fā)卡、200元燙染抵用券、中原洗浴門票10張,麥克風(fēng)KTV歡唱卡10張,500元蘭舍硅藻泥無門檻抵用券等禮品)

■ 再抵:699元充值卡,可消費使用。

■ 再返:699元。將10張羊肉串卡送給您的朋友,到店消費激活,立刻返您699元到會員卡。

■ 再抽:5999元。5999元雙開門冰箱一臺等您抽回家。還有月餅、洗衣液、面膜等超值豪禮等您抽取,祝您中獎。


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看到這里,對比你自己的會員收錢,終于知道自己曾經(jīng)的蓄客和收錢有多弱爆了吧,如果不是這樣為你解析,可能你根本就不知道人家為什么開店就能快速收錢。


看完上面的事實之后,可能你還是不敢相信,也就是說,眼見為實的事情,在自己沒想明白之前,都會存在各種猜疑,一般都會認為,這樣操作肯定虧本。



到底虧本還是賺錢

下面為你做詳細的解答


首先,1元預(yù)定吃小龍蝦,到底是賠錢還是賺錢?


你曾經(jīng)看別人做過活動沒有,是不是隨便做一場大型的活動,宣傳單,宣傳車,請人派發(fā)的成本,沒個幾千塊是下不來的,與其把錢花在這些沒有意義的宣傳上,為何不直接回饋消費者呢?


試想一下,如果現(xiàn)在拿出6000塊錢的成本來做回饋,那么,一天免費吃蝦是不是管夠了。


為何,因為座位有限,不是每個人都能排上隊的,這就是為什么前面會設(shè)置兩種選擇,一種是選擇退1塊錢,一種是選擇擁有一張9折會員卡,沒排上隊的基本上都選擇會員卡。


更關(guān)鍵的是,難道來吃蝦的人,就只吃蝦嗎?


然不是,好不容易1元免費吃蝦的機會,要不要請親戚朋友一起來吃,我想一個人來吃的幾率機會為0,所以,勢必要點其他的菜品還有酒水的飲料。


如此一來,前面免費吃蝦的成本,又收回來了,換句話說,中秋節(jié)一天時間,1元預(yù)定免費吃蝦,根本是不需要額外賠錢的,就引爆了人山人海,而很多人根本看不明白。


我們再看,充值699元送了幾千元的價值,賠了還是賺了?


除了送了一張699元的充值卡可以消費,這個環(huán)節(jié)是正常的充值卡,有消費成本,送的其他的贈品是不需要成本的。


比如,3300元的11張羊肉串燒烤卡,這是一個刺激回頭的贈品,每次只能用一張卡,每張卡每次只能吃20串,相當(dāng)于60塊錢的羊肉串,因為你不可能每次過來就只點羊肉串吧,一定會帶動其他的消費,這些燒烤卡,足以鎖定這位充值顧客,很長一段時間的優(yōu)先消費。


送的2000元的超級大禮包是置換而來的,是其他商家的引流產(chǎn)品,這個沒有成本;


還有,采訪張總的時候,他匯報的結(jié)果是,一般來了只點20串羊肉串,其他都不點,只碰到過四五個,其他基本上一個人過來,人均消費都是在60到80塊。


而且一般不會點20串,基本點個四五串,那么,還有消費溢出,一般三四個人來吃燒烤,他們會點20串羊肉串,但是一般整體消費都會達到平均280元左右,減去60元的羊肉串,還用支付220元,所以,不僅不賠錢,而且還會經(jīng)常過來帶動消費。


返699元,這就需要顧客自己決策了,送的11張羊肉串卡,是他自己用呢?還是自己留一張,把其中的10張送給親戚朋友。


因為,只要送給親戚朋友,這10張卡都到店里過來消費了,就算是激活了,那么,699元就全部返還給這位充值的顧客。


其實,這就是發(fā)動顧客在做裂變,相當(dāng)于,你給我推薦一個顧客來消費,我返你69.9元,推薦10個,全部返給你,也就是說哪怕全部都激活,對于張總來說,根本不賠錢,因為激活的時候是來消費激活的,只要消費就會點其他的酒菜,就會有溢出。


這里還有4個巧妙的地方是你需要明白的。


①把這10張都送了自己親戚朋友,那么,在10張卡沒有激活之前,是不需要返錢的,所以,錢在張總手中,很長一段時間是返不出去的。


②很多顧客送出去的10張并沒有全部激活,所以有一部分錢是返不出去的;


③返還的錢,絕大部門都是繼續(xù)消費了,所以,如果選擇繼續(xù)消費,返還的就是不是699元實際現(xiàn)金,而是燒烤的成本。


④送給朋友的卡,只要過來激活,那么就很有可能通過這張卡,又鎖定持卡消費的人重復(fù)消費;


總之,這就是一個穩(wěn)賺不賠的超級裂變主張。


最后總結(jié)


前面的疑惑已經(jīng)給你解答了,那么,下面就是非常重要總結(jié)環(huán)節(jié)了,在開場的時候,我已經(jīng)跟你交代過了,不論什么行業(yè),只要是跟人打交道,都可以用【會員模式3步曲】進行改造。


第一步:高效鏈接用戶


怎么鏈接用戶呢?張總選擇的魚塘(目標客戶群體聚集或關(guān)注的地方就是魚塘)是高信任度的朋友圈,他將3類人群的朋友圈作為自己的推廣魚塘。


①親戚;②朋友;③員工;


你可不要小看這個圈子,如果你做一場有誘惑力的活動,發(fā)動10個員工、20個親戚、20個朋友一起來幫你操作,相當(dāng)于有50個人在發(fā)力,每個人的朋友圈都有好幾百人,我們算400人,那么50個人就能給你覆蓋2萬人,1%的人響應(yīng),都有200人,相當(dāng)于200桌;


當(dāng)然,響應(yīng)不響應(yīng)還要看連接用戶的魚餌是不是有足夠的誘惑力。


張總用來鏈接用戶的魚餌,也是非常有誘惑力的,只需要1塊錢就可以預(yù)定中秋節(jié)免費吃蝦。


那么,這樣的魚餌主張配合前面第一步朋友圈的推廣,響應(yīng)度一定極高,幫忙宣傳的人也是底氣十足,這就是為什么有的引流效率非常高。


而有的人宣傳了半天弄不來幾個人,核心就是你設(shè)計的魚餌,誘惑力不夠而已。


第二步:獲得持續(xù)關(guān)注


怎么獲得對方持續(xù)關(guān)注呢?讓對方掏錢成為會員,來刺激對方無法抗拒的回頭,無法抗拒的儲值,甚至發(fā)動裂變,張總的會員收錢主張完全達到了這3個效果。


①送羊肉串卡,實現(xiàn)了后端鎖客,刺激重復(fù)回頭;


②通過送2000元消費大禮包,實現(xiàn)了無法抗拒的充值;


②通過激活10張卡可以返還充值現(xiàn)金,實現(xiàn)了自動化裂變,雖然不是所有人都會去裂變,但是只要有那么20%的響應(yīng),就足夠帶動自動客流循環(huán)。


第三步:按需提供服務(wù)


雖然上面的流程中沒有體現(xiàn)按需提供服務(wù),那么,當(dāng)擁有大量的會員之后,后續(xù)每個月都可以發(fā)售各種新菜品導(dǎo)流進店,也可以學(xué)習(xí)我們往期文章中分享的海鮮自助餐廳,組織會員團購各種其他產(chǎn)品。


像我們還有一位做餐飲的學(xué)員,他們就在自己的飯店,做了一個土特產(chǎn)專柜,不同地方的特色土特產(chǎn),都是在會員圈子里提前團購發(fā)布,賺起了后端無限的利潤。


分享到這里,可能有些人會鉆牛角尖:李老師,我感覺如果產(chǎn)品不行,再厲害的營銷也沒用;


我只能說,任何營銷都是建立在擁有好的產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)上的,所以,我們探討的是,如果你此時擁有了好的產(chǎn)品,但是卻無法打開市場,那么,只要你掌握了超常規(guī)的會員思維,這些問題都能迎刃而解。


還有


我在《會員模式實戰(zhàn)班》課程現(xiàn)場,分享了17套會員模式,而剛剛這個實戰(zhàn)案例,僅僅只是提取了其中兩套模式的基本元素進行了組合:【誘餌鎖客模式+100%返還模式】。


只要你掌握了這17套模式的核心原理,即可隨意組合出無窮無盡的會員模式運作方案。


《會員模式實戰(zhàn)班6.0》線下面授課程報名通道即將開始,敬請關(guān)注!


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