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你好,我是李才文,超常規(guī)營銷創(chuàng)始人。不是干貨不分享,不是本質不傳播,今天繼續(xù)分享干貨,解析本質。

 

任何生意要想活下來,必須學會如何收錢,快速收錢的促銷流程就3步:

 

第1步:設計誘惑魚餌

第2步:對接精準魚塘

第3步:引導鎖客充值

 

很多人不研究本質,只想套用本行業(yè)案例,這都是營銷沒有入門的表現(xiàn),你一定要明白,行業(yè)不同,底層邏輯相通,市場千變萬化,但人性規(guī)律永恒不變。

 

接下里,我為你分享一位做餐飲的學員,如何“引流10000.收錢235萬”的實戰(zhàn)流程,希望你不要浮于表面看案例,而是領悟背后的本質規(guī)律。


餐飲店引流1萬余人
收錢235萬


王和玉,天津市武清區(qū)人,從事餐飲行業(yè)累積有16個年頭,做過燒烤、中餐、火鍋等等。


2016年之前,整個餐飲行業(yè)的競爭遠沒有現(xiàn)在這么激烈,把餐廳收拾得整潔干凈,菜品口味做好,偶爾引進一些新的菜品,生意就能經營的很好。


但是,從2016年開始,各項經營成本在不斷攀升,餐飲商家也越來越多,市場競爭越來越激烈,導致業(yè)績持續(xù)下滑,短時間內王總接連關了3家店。


當時王總非常焦慮,每天要面對巨額的開支,卻沒有擺脫困境的方法。


直到2017年下半年,王總在網上看到了超常規(guī)營銷的一篇文章,里面解讀了其他同學實操的具體方法、步驟、細節(jié),讓王總感覺非常接地氣


于是,立即通過文章的指引,加到了超常規(guī)課服,毫不猶豫的報名了超常規(guī)的課程。


經過系統(tǒng)的學習,王總對餐飲店的經營有了全新的認識,為自己的店操盤了一場收錢活動,最終,累積引流了10000多人,收錢235萬。


他是如何做到的呢?下面就把王總的整個操盤流程,為你詳細講解。


第1步:設計誘惑魚餌

王總經營的是一家叫做“王婆大蝦”的餐飲店,位于天津市龍灣城,占地面積500多平,店內服務人員加上廚師,總共有12人。


這家店已經經營了6年多了,每天的營業(yè)額只有5000元左右,扣除房租、員工工資,水電費等,每天入不敷出。


在學習魚餌產品打造之后,王總決定在主營產品之前增設一款魚餌引流產品,先將客戶批量吸引進店,獲得跟他們接觸溝通的機會,然后再想辦法引導到后端做鎖客充值。


什么樣的引流產品,才能讓客戶無法抗拒的上門呢?王總思來想去,選擇了店內的熱銷菜品——蝦,打造成了一道價值88元的引流產品,然后對接到目標魚塘免費送,從而吸引潛在客戶進店。


88元/份的大蝦,成本就要50元,為了保障門店不虧本,王總設置了領取條件:


1.大蝦只能在店內吃,不能打包;

2.不能折現(xiàn),每桌僅限一份。


這樣一來,只要領了大蝦的客戶,就會選擇在店內吃飯,然而一份大蝦的量是不夠吃的,客戶就會再點其他菜品,甚至是酒水,這樣就會產生消費溢出。

 

第2步:對接精準魚塘


引流產品設計出來以后,接下來要做的就是大面積宣傳出去,讓更多的人知道店里在做活動。


為此,王總對接了2類魚塘。


魚塘1:老客戶


首先,以門店重新裝修開業(yè)為由,安排員工聯(lián)系所有的老客戶,告知他們只要轉發(fā)活動海報,就可以上門免費領取價值88元的龍蝦一份。


下圖是當時的宣傳圖片:


魚塘2:微信群


剛開始在別人的微信群發(fā)廣告,效果并不理想,因為沒有任何信任背書,群主對這種廣告是極度反感的境。


后來,王總轉換思路,主動跟這些群主談合作,大致的合作話術如下:


雖然您有這么多群員,但是關系并不怎么鐵,您想不想給他們發(fā)點福利,拉近一下關系?如果自己采購禮品還需要花錢,不過我可以免費給您提供一些禮品,只要是您的群員,到我店里面,每人都可以免費領取一份88元的大蝦。


效果立竿見影,王總通過這種方法,很快就談下了兩個群。在群主的宣傳下引流效果非常顯著。


另外,王總針對門店周邊情況,做了一次簡單的調查和梳理,發(fā)現(xiàn)周邊有7個小區(qū),其中有1個小區(qū)剛交完房,業(yè)主和物業(yè)因為小區(qū)停車位的問題鬧得很僵。


在業(yè)主當中有一位頗有名望的業(yè)主,建立了一個維權群,很巧的是,這個群主是王總的朋友,于是王總又輕松的和這個群對接上了。


通過老客戶和微信群主兩個魚塘的對接,很快店內的人氣就爆滿了。


 

顧客上門后,為了進一步擴大宣傳力度,也為了防止客戶僅吃蝦什么都不點,王總做了一項簡單的規(guī)定:客戶在領取大蝦的時候,需要在朋友圈發(fā)一條門店活動現(xiàn)場小視頻,并配上文字“這家大蝦真好吃”。


如此一來,店里面的活動又得到了一輪瘋傳,即使有些占小便宜,什么也不點的(實際上這部分人很少,1%都不到),他們至少都轉發(fā)了朋友圈做了宣傳,這比花幾千塊錢做廣告的效果好多了。


在活動的過程中,還發(fā)生了幾個小插曲,之前沒談下來的微信群主,看到王總活動火熱,也主動提出要合作,王總從中篩選了幾個質量好的群,繼續(xù)贈送引流產品。


在客戶上門領取吃蝦券的過程中,王總發(fā)現(xiàn)每天進店的客戶太多,店內根本接待不過來,為了不影響服務質量,設計了一個領取門檻,每天只開放70個免費領取名額。


沒想到的是,這個門檻不僅沒有影響門店生意,反而進店的客戶更多了,且單桌消費金額也提升了不少,這就是稀缺性.緊迫感的作用。


第3步:引導鎖客充值


通過前面2步的運作,幾乎天天爆滿,來晚了還要排隊。



為了達到鎖客充值的目的,王總就設計了3種充值主張,分別用來鎖定不同等級的客戶,主張原圖如下:

 

看完上面的充值主張內容,可能有些人會認為王總虧大了,然而,并沒有虧錢。


一、分析一下上面的主張


1.之所以選擇在充值主張中送蝦,是因為蝦的價值感比較足,很容易打動消費者,而且每次上門限定領取1斤,還能輕松達到鎖定客戶多次回頭的效果。


2.蝦屬于切割回頭贈品,不用計入此次辦卡的成本,是下次消費的引流產品,而且每次吃蝦,一定會產生消費溢出,不僅能夠收回成本還有得賺,所以顧客不管選擇哪個梯度的充值,都賺大了。


3.充值主張中的舞蹈培訓和美容管理,是整合朋友店里面的引流產品,對雙方都有益,沒有支出任何成本。


二、讓顧客無法抗拒充值


經過統(tǒng)計核算,發(fā)現(xiàn)人均消費在75元左右,而且一般都不是一個人過來,幾乎是2~4人,消費在200元左右。


在結賬的時候,服務人員會根據(jù)客戶消費的額度,嵌入不同的儲值主張。


話術大意是這樣的:“您好,您總共是消費XXX元,現(xiàn)在正逢活動期間,只要充值300元,就送您價值300元共6斤大蝦,而且充值的錢還可以抵現(xiàn)金無門檻消費。另外,送您價值240元的舞蹈機構4節(jié)體驗課,讓孩子多一門技能,贏在起跑線;而且還送價值594元的納米汗蒸,不忙的時候帶上家人和孩子放松放松,對身體有益。”


對于客戶來說,結賬就需要200元左右,現(xiàn)在只需要多花100元錢,就能獲得這么多贈品,而且菜品口味也非常不錯,所以大多數(shù)客戶都會選擇辦卡。


三、不充值也要鎖定


即使菜品和主張做的再好,還會有部分客戶不愿意儲值,為了盡可能圈住更多的客戶,王總參照李老師課程中的案例,額外設計了一張存酒卡,只要充值99元,就可以獲得99瓶啤酒,每次來消費不限制使用瓶數(shù)。


在顧客點酒的時候,服務員就會介紹存酒卡,單獨買酒肯定是沒有存酒卡劃算,所以基本上需要點酒的客戶,都會辦理一張存酒卡,99瓶酒一次肯定喝不完,至少能夠鎖定5次以上的回頭。


最后


整場活動下來,累計到店桌數(shù)達2453桌,到店人數(shù)超過10000人,活動期間每天營業(yè)額1.5萬元左右,儲值超過了100萬元,流水135萬,累積收錢有235萬之多。


連王總自己都不敢相信,簡單操作就能取得如此好的成績,這讓王總更加肯定了學習的重要性,對未來也更加有信心。



看完整個操作流程,你應該有3點思考:

 

1. 生意難做,你有為自己的生意設計無法抗拒的魚餌嗎?

2. 生意難做,你有尋找自己的精準魚塘,并反復測試嗎?

3. 生意難做,你有設計不同的充值鎖客主張,并不斷調整優(yōu)化嗎?



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