你好，我是李才文，超常規(guī)營(yíng)銷創(chuàng)始人。

本次疫情，讓所有的門店經(jīng)營(yíng)者都變得異常艱難，習(xí)慣了線下坐商的老板們一旦離開了原本的經(jīng)營(yíng)方式，便像被粗繩捆住了手腳，只能是掙扎與焦慮。

上篇分享了疫情期間，如何高效在線上組織團(tuán)隊(duì)開展工作的問題，那么，今天針對(duì)需要到店服務(wù)的行業(yè)，如何在線上開展工作，給你做一些啟發(fā)性的分享。

啟發(fā)角度：針對(duì)在疫情期間無(wú)法提供服務(wù)的行業(yè)，通過(guò)線上賣活動(dòng)資格，提前蓄客。

像這類行業(yè)，困惑的是沒法提供面對(duì)面的服務(wù)，那么，為何一定要想著直接提供服務(wù)才能開展工作呢？

假如疫情最長(zhǎng)還要持續(xù)20天（隨便說(shuō)的天數(shù)），換一種思維，完全可以把這20天當(dāng)做是蓄客周期，通過(guò)線上微信工具批量裂變蓄客，為疫情解除后，帶來(lái)大規(guī)模的線下爆破銷售做鋪墊。

怎么蓄客呢？3步完成蓄客。

第1步：設(shè)計(jì)蓄客資格卡

第2步：包裝活動(dòng)主題

第3步：發(fā)動(dòng)強(qiáng)關(guān)系裂變 

"第1步：設(shè)計(jì)蓄客資格卡"

比如：

●飯店可以推出資格卡：9.9元購(gòu)買疫情解除后的新年開業(yè)活動(dòng)參與資格，即可享受開業(yè)X折消費(fèi)1次，并且，活動(dòng)期間到店吃飯還送40元的X菜品10道（總價(jià)值400元），每次來(lái)吃飯可選1道。

成本分析：此資格卡，折扣環(huán)節(jié)是不需要成本的，后面送的10道40元的菜，是吸引回頭消費(fèi)的，只有每次來(lái)消費(fèi)才送，且每次消費(fèi)還會(huì)有消費(fèi)溢出，所以也不需要計(jì)算成本，售卡凈賺9.9元。

●家政保潔推出資格卡：9.9元購(gòu)買新年家居保潔禧卡，即可享受新年只要累計(jì)消費(fèi)滿500元的保潔服務(wù)，就送300元的空調(diào)清洗消毒，并且現(xiàn)在辦卡還送30元的洗衣機(jī)清洗劑3盒。

成本分析：累計(jì)消費(fèi)滿500元送300元空調(diào)清洗服務(wù)，是消費(fèi)了才送的促銷方式，不需要前面支出成本，送的30元的洗衣機(jī)清洗劑，成本6元，每售出一張卡，還剩3.9元。

"第2步：包裝活動(dòng)主題"

資格卡策劃好之后，活動(dòng)主題的設(shè)計(jì)就非常關(guān)鍵了，包括了三大核心要素：理由、力度和規(guī)模。

●理由：越是大力度的回饋，越容易讓消費(fèi)者懷疑羊毛出在羊身上，只有充足的理由才能讓消費(fèi)者打消這種顧慮。

比如，“慶祝疫情解除”“新年開業(yè)”就是非常合理的理由，當(dāng)然，如果你把賣資格卡的錢，用來(lái)購(gòu)買口罩捐贈(zèng)出去（必須是真實(shí)的），活動(dòng)理由就更加充分了。

●力度：就是本次活動(dòng)回饋消費(fèi)者的促銷政策，也就是消費(fèi)者參與的動(dòng)力是什么；

●規(guī)模：本次活動(dòng)你準(zhǔn)備做多大的規(guī)模，準(zhǔn)備回饋多少人；

就拿第1步中的飯店舉例，可以推出這樣的活動(dòng)主題：疫情解除后，正式新年開業(yè)，活動(dòng)資格提前搶！（理由）9.9元搶200元折扣省錢資格，還送400元特色菜；（力度）限前500名！（規(guī)模）

"第3步：發(fā)動(dòng)強(qiáng)關(guān)系裂變"

資格和主題都策劃好，接下來(lái)就是賣資格卡了，賣資格卡第一步就是讓強(qiáng)關(guān)系裂變，如果你參加過(guò)超常規(guī)的地面課程，就一定記得，強(qiáng)關(guān)系包括了：親戚、朋友、老客戶等12類強(qiáng)關(guān)系。

將自己\員工的親戚朋友和老客戶等，拉到群內(nèi)參加活動(dòng)，比如，計(jì)劃1天拉100人進(jìn)群，分到5個(gè)群，每個(gè)群20人；進(jìn)群后要求自己的親戚朋友、老客戶，每個(gè)人幫忙拉10個(gè)親戚朋友進(jìn)群。

通過(guò)這一輪裂變，群內(nèi)就能達(dá)到1000人的規(guī)模，由于是要求強(qiáng)關(guān)系拉人，一般都很容易完成任務(wù)。

也可以給強(qiáng)關(guān)系適當(dāng)?shù)募?lì)，比如，只要你拉10個(gè)本地人進(jìn)群參加活動(dòng)，就可以獲得28元的小炒鍋1個(gè)，小炒鍋的成本是10塊錢，相當(dāng)于花1塊錢買了一個(gè)人進(jìn)群。拉進(jìn)群的10個(gè)人，只要有1個(gè)人買了9.9元的資格卡，那么，相當(dāng)于沒花成本，吸引了10個(gè)人進(jìn)群。

拉1000人進(jìn)群之后，通過(guò)群內(nèi)互動(dòng)和介紹，并不是所有的人都會(huì)購(gòu)買9.9元的資格卡，20%的人購(gòu)買就夠了，繼續(xù)發(fā)動(dòng)20%的購(gòu)卡顧客，建群拉人裂變，如此一來(lái)，就循環(huán)起來(lái)了。

在疫情期間，做20天的不斷拉群裂變，必將快速做大用戶基數(shù)。

其實(shí)整個(gè)思路就是：疫情期間大量裂變?nèi)θ诵羁?，疫情之后集中?dǎo)流進(jìn)店。

如果你上過(guò)我的面授班《會(huì)員模式實(shí)戰(zhàn)班5.0》的地面課程，應(yīng)該還記得我在現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)講解了社群裂變版塊，分享好非常多的學(xué)員案例。

其中很多人認(rèn)為不好蓄客的珠寶行業(yè)，課程現(xiàn)場(chǎng)賣珠寶的曾總，就分享了他用會(huì)員社群裂變的思維，幫助經(jīng)銷商做蓄客爆破，每場(chǎng)活動(dòng)2天時(shí)間就能通過(guò)微信群蓄客1—5萬(wàn)人。

●延伸一下：如果疫情期間，你的產(chǎn)品是可以做配送的，就是缺訂貨的客源，那么，上面的3步操作，你完全可以套用。

針對(duì)疫情期間如何開展工作，我其實(shí)準(zhǔn)備了4套方法，后來(lái)想想，你的工作需要聚焦，所以就把上面這套上手比較簡(jiǎn)單的方法分享給你，僅這個(gè)一套方法，就足以幫助你把工作開展起來(lái)了，只要你仔細(xì)揣摩，一定能從中得到啟發(fā)。

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