無痕跡引導(dǎo)銷售
無痕跡引導(dǎo)銷售
在超常規(guī)，只要經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，引爆客流是非常簡單的事情。但是，把顧客吸引進(jìn)店之后，就萬事大吉了嗎？
并不是！能夠無痕跡的引導(dǎo)銷售才是關(guān)鍵！記住一點(diǎn)，是無痕跡的引導(dǎo)銷售，而不是強(qiáng)制性的推銷。
很多店只要顧客一進(jìn)店，就開始拼命的推銷：我這個(gè)產(chǎn)品好，你買吧，真的很便宜，買吧買吧……
弄得顧客非常反感，走又不好，不走又不好，心里非常不爽。
很多美容院也是這樣，把顧客摁在床上不讓起來，并且不斷的推銷辦卡：姐，你今天就買一個(gè)吧，真的對(duì)你很好的……
有的時(shí)候?qū)嵲跊]有辦法，就掏幾十百塊錢，辦個(gè)卡走人。有的客戶直接就罵服務(wù)人員是瘋子、是騙子，甚至直接投訴她。
這就是典型的強(qiáng)迫式銷售，不管吸引多少人進(jìn)店，最終只會(huì)流失掉！
如何才能夠做到無痕跡銷售呢？這里有4個(gè)非常重要的關(guān)鍵詞：
1.身份感
2.稀缺性
3.緊迫感
4.從眾心理
為了讓你更好的理解這4個(gè)關(guān)鍵詞的作用，下面逐一為你講解。
● 1.身份感
是指讓引流進(jìn)店的客戶，得到充分的尊重和足夠的重視，讓他感覺由于有了這張卡，而享有他人享受不到的待遇。
切忌不要因?yàn)閯e人過來只領(lǐng)取免費(fèi)產(chǎn)品，不進(jìn)行額外的消費(fèi)，就認(rèn)為他是來占小便宜的，從而忽視對(duì)方，或出言不遜。
如何體現(xiàn)身份感呢？假如你是做烤魚生意的，當(dāng)顧客持引流卡過來消費(fèi)的時(shí)候，你可以這樣說：
原來您是xx店的客戶啊，太好了，我們老板跟這家店關(guān)系非常好，特意跟我們交代了，只要是從他們店過來的貴賓客戶，都要好好的招待……
這樣一來，身份感就體現(xiàn)出來了。更重要的是，顧客能夠感受到自己受到了重視，也感受到你們店的熱情，防備心理就會(huì)降下來，這對(duì)后續(xù)長期跟進(jìn)和銷售是至關(guān)重要的。
● 2.稀缺性
是指讓顧客感受到，自己所享受的優(yōu)惠、折扣、禮品等福利是有限的，并不是所有人都能獲得。
比如你可以這樣說：由于您是xx貴賓單位推薦過來的，平時(shí)我們價(jià)值128元的某某菜，今天您有一個(gè)5折優(yōu)惠特權(quán)。
在我們店，不管是的新客戶還是老客戶，都無法享受到這樣價(jià)值，只有您才能享受到這樣頂級(jí)的優(yōu)惠。
一定要凸顯出，種優(yōu)惠政策是非常少有的，能夠獲得是非常幸運(yùn)的事，這樣別人才會(huì)有購買的欲望，這就是稀缺性。
● 3.緊迫感
是指讓對(duì)方感覺福利政策數(shù)量有限、時(shí)間有限，如果現(xiàn)在不抓住機(jī)會(huì)的話，以后就沒有了。
比如對(duì)方猶豫不決的時(shí)候，你可以這樣說：
如果您今天購買xx產(chǎn)品的話，我們還可以贈(zèng)送您某某禮品。但是，這款禮品數(shù)量已經(jīng)不多了，今天上午有十幾個(gè)跟您一樣客戶，已經(jīng)領(lǐng)取了這份超值的禮品，現(xiàn)在只剩下最后3份了。
一定要把這種緊迫的感覺融入進(jìn)去，促使對(duì)方行動(dòng)。
● 4.從眾心理
是指制造出有很多人都在行動(dòng)的氛圍，促使對(duì)方趕緊行動(dòng)起來。
比如，有一家母嬰店，他做的方法就很簡單，如果你是第一次進(jìn)店的客戶，在結(jié)款的時(shí)候，她會(huì)這樣跟你說：
看您沒有出示會(huì)員卡，應(yīng)該是第一次來我們家，針對(duì)您這樣的新客戶，我們有一個(gè)非常大的優(yōu)惠政策，就是那邊的幾款產(chǎn)品，您可以享受一個(gè)xx樣的超低價(jià)格，當(dāng)然只有這一次機(jī)會(huì)。
不過您購買之后需要在這里簽個(gè)字，因?yàn)榈綍r(shí)候老板還要核對(duì)，以防我們亂賣。
然后把簽字本子拿出來，說：您看，這些是今天已經(jīng)享受優(yōu)惠政策的客戶。
結(jié)果顧客一看，上面簽了幾十個(gè)名字。這個(gè)時(shí)候從眾心理就會(huì)被激發(fā)出來，因?yàn)橥ㄟ^這本簽字手冊(cè)，他就會(huì)感覺到很多人都已經(jīng)在行動(dòng)了，并且都拿到了好處。
看到這里，你能夠理解嗎？就是我們?cè)诟鷦e人去溝通的時(shí)候，一定先給對(duì)方一個(gè)身份感，然后給他一份特殊的待遇，并告訴他這樣的待遇名額有限、數(shù)量有限、時(shí)間有限。
為了促使他立即行動(dòng)，還要告訴他，今天像他這樣的貴賓客戶，已經(jīng)有多少人獲得了這份價(jià)值，激發(fā)他的從眾心理。
但是，如果你直接照搬硬套上面的話術(shù)去操作，一定會(huì)適得其反，因?yàn)檫€有兩個(gè)非常重要的注意事項(xiàng)：
注意1：在接待客戶過程中，切忌沒有任何情感的照背話術(shù)，一定要熱情滿滿、笑容滿面，讓對(duì)方感受得到了充分的尊重。
注意2：針對(duì)第一次進(jìn)店的客戶，不要著急推銷產(chǎn)品，而是想辦法讓對(duì)方花最少的錢，享受到最大福利，這樣就很容讓他對(duì)你的店、你的服務(wù)、你的產(chǎn)品產(chǎn)生好感。
整套無痕跡引導(dǎo)銷售流程，以及注意事項(xiàng)已經(jīng)分享完了。
接下來就可以在你的生意中不斷的去測(cè)試，不斷的優(yōu)化這套流程，相信你的生意一定會(huì)有很大的改觀。
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