3個(gè)真實(shí)的故事(看完有驚喜)
小編發(fā)現(xiàn),最近有很多人,雖然學(xué)習(xí)了超常規(guī)的課程以后,生意做的比以前有了很大的起色,但是,他們當(dāng)中還是有一部分人不知道應(yīng)該如何把自己的生意打造的更加系統(tǒng)化一些?
很多人說(shuō),每天就是搞客流,鎖客,現(xiàn)在客流很多了,客人也鎖了很多了,但是接下來(lái)要怎么做呢?不能總是搞客流,鎖客吧?后面要怎么打造?才能把生意做的更加系統(tǒng)化一點(diǎn)呢?
其實(shí)要回答這個(gè)問(wèn)題,也很簡(jiǎn)單。
首先,你就要明白,什么是經(jīng)營(yíng)的系統(tǒng)化?超常規(guī)強(qiáng)調(diào)的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)化,是指“讓你的生意,在營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)中細(xì)化和流程化的過(guò)程”。
很少有人在開(kāi)店之前,就把這些問(wèn)題想清楚的,或者說(shuō),很少有人在開(kāi)店之前,就把這些問(wèn)題科學(xué)的規(guī)劃出來(lái)的!因?yàn)樗麄兒芏鄷r(shí)候,想不到這些!所以導(dǎo)致他們的經(jīng)營(yíng)狀況出現(xiàn)了嚴(yán)重的“營(yíng)養(yǎng)不良,漏洞很多”。
說(shuō)白了,就是沒(méi)有站在系統(tǒng)化的高度,去把自己生意的每一個(gè)細(xì)節(jié)完善起來(lái)!只有把每一個(gè)細(xì)節(jié)完善起來(lái),才能像一臺(tái)機(jī)器一樣,各零部件相互配合,完成任務(wù)!而不是只有一個(gè)零件在轉(zhuǎn),其它的零件要么失靈,要么壓根就沒(méi)有!
從各個(gè)細(xì)節(jié)去打造你的系統(tǒng)化,
小編在這里給大家舉幾個(gè)例子:
案例1:餐飲行業(yè)的服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化
大家知道,餐飲行業(yè)少不了有服務(wù)的過(guò)程,海底撈正是因?yàn)榘逊?wù)打造到了極致,才吸引了眾多食客的青睞。如果,你是一家餐飲店,你有沒(méi)有重視過(guò)自己店里的服務(wù)水平呢?
服務(wù)板塊,它就像一臺(tái)機(jī)器中的某個(gè)零部件,如果其它的零部件都運(yùn)轉(zhuǎn)的很好,唯獨(dú)這個(gè)零件它失靈了,不轉(zhuǎn)了,或者是壓根就沒(méi)有。那么,可想而知,這臺(tái)機(jī)器的整體運(yùn)轉(zhuǎn),也是非常低效能的。
我們有位開(kāi)火鍋店的學(xué)員,在學(xué)習(xí)了系統(tǒng)收錢密碼課程以后,回去聚焦打造自己的服務(wù)系統(tǒng),包括了各種服務(wù)的流程和細(xì)節(jié),全部打磨出來(lái),做出了一個(gè)初步的方案。
這里,拿出這個(gè)學(xué)員設(shè)計(jì)的方案中的一部分,給大家舉例看一下:
當(dāng)然,上面只是學(xué)員在學(xué)習(xí)了課程以后,自己設(shè)計(jì)出來(lái)的自己店里的一些服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)節(jié),盡管還有很多優(yōu)化的地方,但是有了這套初步方案以后,整個(gè)店里的運(yùn)作,不管是效率,還是客戶體驗(yàn),都明顯提升了一個(gè)檔次。
這位學(xué)員學(xué)習(xí)了系統(tǒng)收錢密碼以后,同時(shí)還給自己的店里重新優(yōu)化設(shè)計(jì)了薪酬激勵(lì)機(jī)制,員工都興奮起來(lái)了......
……除了這些,還有很多,就不在這里逐一展示了。
除此之外,還有組織架構(gòu)的搭建、全盤計(jì)劃的制定、運(yùn)營(yíng)管控的設(shè)計(jì)以及薪酬激勵(lì)的設(shè)計(jì)。而以上這些加起來(lái),也僅僅只是系統(tǒng)收錢密碼的其中一個(gè)版塊的內(nèi)容而已!
案例2:美容行業(yè)的帶參觀銷售流程
大家都知道,有一個(gè)概念,叫做銷售流程。在接觸客戶的營(yíng)銷過(guò)程中,建設(shè)一套高效的流程,是至關(guān)重要的。一個(gè)優(yōu)秀的銷售流程,可以將客戶引入到自己預(yù)設(shè)好的銷售環(huán)節(jié)中去。
我們有一位做美容行業(yè)的學(xué)員,他學(xué)習(xí)完系統(tǒng)收錢密碼以后,回去創(chuàng)新打造了一套高效的接觸客戶的銷售流程,命名為“帶參觀”流程。
說(shuō)起來(lái)也簡(jiǎn)單,就是顧客到店以后,會(huì)有專門的引導(dǎo)員,帶著顧客走一遍店里,進(jìn)行參觀。參觀的路線,是提前經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)的,在每一個(gè)參觀路線點(diǎn)上,都會(huì)設(shè)計(jì)很多塑造價(jià)值的環(huán)節(jié)進(jìn)去。
并且,在引導(dǎo)員帶領(lǐng)客戶進(jìn)行帶參觀的時(shí)候,會(huì)對(duì)每一個(gè)點(diǎn)進(jìn)行講解,并且還會(huì)在這個(gè)過(guò)程中,把客戶所遇到的問(wèn)題、疑惑全部解決掉。
她們對(duì)這個(gè)行業(yè)很有經(jīng)驗(yàn),客戶會(huì)問(wèn)些什么問(wèn)題?會(huì)有哪些顧慮?會(huì)有哪些不放心的點(diǎn)?她們?cè)谶M(jìn)行客戶帶參觀的過(guò)程中,就會(huì)把這些問(wèn)題全部融入進(jìn)去,并且一套簡(jiǎn)短的流程下來(lái),把這些問(wèn)題全部解決掉!
等到帶參觀結(jié)束以后,到了該成交的環(huán)節(jié)了,客戶已經(jīng)任何問(wèn)題都沒(méi)有了!再配合一個(gè)無(wú)法抗拒的成交主張,基本上可以做到90%以上的成交率。
這就是設(shè)計(jì)流程的威力!有一次小編問(wèn)她,你現(xiàn)在的提升那么大,有什么好的經(jīng)驗(yàn)可以分享給其他學(xué)員的?比如說(shuō),成交中遇到什么阻力?你又是如何解決的?
結(jié)果她說(shuō),現(xiàn)在還真沒(méi)有遇到什么阻力了,基本上我們這套流程下來(lái),再配合一個(gè)無(wú)法抗拒的成交主張,客戶都能成交!只有一次,有一單客戶本來(lái)可以成交的,突然接了個(gè)電話,就著急走了!
她告訴小編,只有這一個(gè)客戶跑單了!流程打造好,主張?jiān)O(shè)計(jì)好,第一天到店的客戶全部成交,第二天成交率也在90%以上!
現(xiàn)在員工都在說(shuō)客流太大了,服務(wù)不過(guò)來(lái)了!老板都要準(zhǔn)備開(kāi)新店了!這是咱們這位學(xué)員發(fā)給小編的聊天記錄!
案例3:服裝店合伙人招募收款80萬(wàn)
上面2個(gè)案例,分別從流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、話術(shù)等方面闡述了打造系統(tǒng)化的重要意義,下面,我們來(lái)看一個(gè)主張優(yōu)化方面的細(xì)節(jié)打造!
我們有一位學(xué)員,是做服裝行業(yè)的,參加完了系統(tǒng)收錢密碼以后,回去開(kāi)始準(zhǔn)備招募合伙人,當(dāng)時(shí)她設(shè)計(jì)了一個(gè)成交主張,發(fā)到我們系統(tǒng)收錢密碼群里,經(jīng)過(guò)自己前期的學(xué)習(xí)以及我們助學(xué)老師的優(yōu)化,她憑借這個(gè)主張招募合伙人收錢80萬(wàn)!
......
上面3個(gè)簡(jiǎn)單的例子,給大家說(shuō)明了打造自己生意系統(tǒng)化的重要意義。但是,系統(tǒng)化絕對(duì)不僅僅是上面幾個(gè)角度。
一個(gè)生意的系統(tǒng)化打造,是包括了各個(gè)細(xì)節(jié)在內(nèi)的,除了流程建設(shè)、話術(shù)精煉和主張優(yōu)化以外,你還要打造自己的客戶圈層,還要打造自己的管理體系,組織架構(gòu),薪酬激勵(lì)等等方面。
如果,你也想打造自己生意的系統(tǒng)化,小編為你準(zhǔn)備了一份“解讀內(nèi)容”,在這個(gè)解讀內(nèi)容中,為你全面講述了系統(tǒng)化包括了哪幾個(gè)方面的內(nèi)容,以及每一個(gè)方面的內(nèi)容對(duì)你的巨大價(jià)值!
就拿其中的一個(gè)“圈層系統(tǒng)”來(lái)說(shuō),如果你看了這份解讀,或許你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)秘密,那就是:可能你在無(wú)形中已經(jīng)損失了幾百上千萬(wàn)的收益了!還你到現(xiàn)在還不知道!
如果,你也想打造自己生意的系統(tǒng)化;如果,你也想知道自己目前的“隱性損失”有多少錢?
那么,請(qǐng)立刻點(diǎn)擊下方按鈕,添加你的專屬課服,向他領(lǐng)取這份“解讀資料”。只要你會(huì)簡(jiǎn)單的算數(shù),你就能算出來(lái)自己的“損失”!并且,資料中還會(huì)向你詳細(xì)闡述系統(tǒng)化打造的重要組成部分!
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