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干洗店起死回生的

會(huì)員收錢方案
(收錢環(huán)節(jié)的4步操作值得你借鑒)



親愛(ài)的朋友:


你好,我是李才文,超常規(guī)營(yíng)銷的創(chuàng)始人。今天和你分享的主題是干洗店起死回生的會(huì)員收錢方案。


如果你了解我們超常規(guī)營(yíng)銷,應(yīng)該早就聽(tīng)我講過(guò),任何生意要想快速賺錢,都可以用一個(gè)萬(wàn)能的收錢公式【魚塘+魚餌+會(huì)員收錢】


 


2014年,一位92年的小伙子,在剛?cè)腴T超常規(guī)的時(shí)候,就運(yùn)用在超常規(guī)營(yíng)銷所學(xué)的知識(shí),就幫助一家瀕臨倒閉的干洗店起死回生。


雖然這位學(xué)員是營(yíng)銷新手,但是他只用了一個(gè)多月的時(shí)間,就幫助了這家瀕臨倒閉的干洗店收到了大量的現(xiàn)金,后來(lái)?yè)Q了兩間大鋪面,請(qǐng)了好幾個(gè)員工,做到了當(dāng)?shù)馗上吹曛械馁摺?/span>


雖然事隔已經(jīng)幾年時(shí)間了,但是我感覺(jué)他的整個(gè)操作流程依舊可以給你帶來(lái)很強(qiáng)的借鑒意義。


大多數(shù)老板做生意都是坐等顧客上門,再厲害一點(diǎn)無(wú)非是發(fā)發(fā)傳單、做做廣告,顯然不會(huì)有太好的效果。這家干洗店的經(jīng)營(yíng)方式也是一樣的,每天只知道坐等生意,沒(méi)有任何更好的拓客渠道,導(dǎo)致生意非常的慘淡,都準(zhǔn)備關(guān)門了。


這位學(xué)員他是開(kāi)廣告公司的,平時(shí)接觸的商家比較多。因?yàn)閺V告方面的業(yè)務(wù),接觸到了這家干洗店,在跟這家干洗店老板娘聊了一些超常規(guī)的理念之后,對(duì)方立馬就感覺(jué)到找到了救星,當(dāng)即就決定合作。


下面我們來(lái)看這位學(xué)員是如何運(yùn)用超常規(guī)的魚塘+魚餌+會(huì)員收錢的模式,幫這家干洗店引爆客流實(shí)現(xiàn)盈利的實(shí)操流程。

 

設(shè)計(jì)魚餌引流產(chǎn)品


什么是魚餌?就是吸引目標(biāo)客戶的誘惑點(diǎn),低價(jià)產(chǎn)品、免費(fèi)禮品、特殊身份資格、新奇特事件等,都可以作為魚餌引流。


這位學(xué)員設(shè)計(jì)的魚餌產(chǎn)品是一張免費(fèi)的洗衣卡,持卡可以免費(fèi)洗一件衣服,不管你衣服的重量和類型,是貂皮大衣、襯衫,還是各種外套。反正你持卡過(guò)來(lái),都可以免費(fèi)洗一件衣服。



換做是你如果有一張這樣的卡,是否也會(huì)保留下來(lái)呢?我相信是肯定的。當(dāng)然,市場(chǎng)也得到了驗(yàn)證,卡片發(fā)出去之后,很多人持卡過(guò)來(lái)洗衣服。


對(duì)接精準(zhǔn)魚塘


什么是魚塘?魚塘就是目標(biāo)客戶群體聚集或關(guān)注的地方,在營(yíng)銷中有一條核心理念,就是精準(zhǔn)營(yíng)銷,與其大海撈針般的到處尋找客源,還不如跟目標(biāo)客戶群體聚集的魚塘合作。


為什么要對(duì)接精準(zhǔn)魚塘?如果我們的魚餌引流卡,在大街上面隨便亂發(fā),別人對(duì)你是沒(méi)有任何信任度的,即使你的東西再有價(jià)值,人家也會(huì)不屑一顧,反而會(huì)認(rèn)為有坑。


所以,他找到了附近的小區(qū)物業(yè),跟他們達(dá)成了合作協(xié)議。只要小區(qū)里面交了物業(yè)管理費(fèi)的業(yè)主,都可以送一張卡。


物業(yè)公司為什么愿意幫你送這張卡呢?因?yàn)槲飿I(yè)公司也想跟業(yè)主搞好關(guān)系,平時(shí)也沒(méi)有什么禮物回饋給業(yè)主,這次有免費(fèi)的禮品,所以他們很愿意合作。



通過(guò)這種簡(jiǎn)單的合作方式,就把這張卡批量對(duì)接到了業(yè)主手上。


設(shè)計(jì)會(huì)員收錢模式


顧客來(lái)了之后,不能只讓他消費(fèi)一次,下次就不來(lái)了。我們必須通過(guò)長(zhǎng)期鎖定,讓消費(fèi)者不斷回頭,養(yǎng)成消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生路徑依賴。


為了達(dá)到回頭的目的,他的設(shè)計(jì)了4步操作。


◆第1步操作:當(dāng)顧客來(lái)拿洗好的衣服的時(shí)候,免費(fèi)送顧客5張6折的干洗卡。


干洗的成本是多少呢?大概是25%左右,而且量越大,成本越低,也就是說(shuō)他送顧客5張6折干洗卡還是有錢賺的。


可以想一下,如果他下次需要洗衣服,是不是會(huì)優(yōu)先選擇拿著6折卡來(lái)這家干洗店?所以第1步就能帶動(dòng)至少5次回頭。


第2步操作:當(dāng)消費(fèi)者拿6折干洗卡來(lái)洗衣服的時(shí)候,立刻推出消費(fèi)主張“本次在店里消費(fèi)滿100元,或者充值100元,不僅可以享受6折優(yōu)惠,而且還返20元的現(xiàn)金到你的卡里面,可以下次來(lái)用”。


有了這個(gè)主張之后,就有很多顧客為了湊足100元的消費(fèi),要么把自己更多的衣服拿過(guò)來(lái),要么干脆在店里存100元。


第3步操作:當(dāng)消費(fèi)者把5張6折卡都用完之后,再給消費(fèi)者推出一個(gè)主張“告訴消費(fèi)者現(xiàn)在有一個(gè)充多少就送多少機(jī)會(huì)……其實(shí)充多少送多少比6折還賺得多”。


更重要的是他告訴消費(fèi)者,這是店慶的回饋活動(dòng),優(yōu)惠力度史無(wú)前例,后無(wú)來(lái)者。也就是說(shuō)以前沒(méi)搞過(guò)這么大力度的回饋活動(dòng),今后也不會(huì)再有,這次機(jī)會(huì)難得。


如此一來(lái),很多在這里消費(fèi)了幾次6折卡的顧客,都會(huì)掏錢充值,一般條件的家庭幾乎都要充幾百,條件好的家庭干脆幾千幾千的充。


第4步操作:充值成為會(huì)員之后,今后每個(gè)月都會(huì)做各種各樣的會(huì)員回饋活動(dòng),引導(dǎo)顧客消費(fèi)更多的后端服務(wù),在最短的時(shí)間內(nèi)把充值的錢給消耗掉。


同時(shí),在互動(dòng)的過(guò)程中讓對(duì)方感受到不一樣的服務(wù),此時(shí)顧客卡里的錢也消費(fèi)完了,接觸的次數(shù)也多了,路徑依賴也產(chǎn)生了,情感也有了。那么今后恢復(fù)常態(tài)的價(jià)格,只要給與一定優(yōu)惠,消費(fèi)者繼續(xù)在這里消費(fèi)就成了理所當(dāng)然的事情。



可能你會(huì)問(wèn),怎么賺錢呢?其實(shí)很簡(jiǎn)單,第一次免費(fèi)洗一件衣服肯定是不賺錢的,但很多人會(huì)趁著這個(gè)機(jī)會(huì),帶一些其他的衣服過(guò)來(lái),這樣就有了額外的消費(fèi)。


我們換另外一個(gè)角度來(lái)想,就算你不送免費(fèi)洗衣卡,一樣需要支付房租、水電、人工工資。所以,反正沒(méi)有生意,與其等死,不如死馬當(dāng)活馬醫(yī),先把人搞過(guò)來(lái)。


送5張6折卡的時(shí)候就開(kāi)始賺錢了,當(dāng)顧客來(lái)使用6折卡的時(shí)候,告訴對(duì)方,只要支付滿100元的現(xiàn)金,不僅可以享受6折,還能夠返20元錢,這樣就刺激更多的消費(fèi)了。


所以,你需要從這個(gè)流程中看到自己的生意該怎么去操作,怎么去運(yùn)用魚塘+魚餌+會(huì)員收錢的思維,把自己的生意像這家干洗店一樣引爆。


其實(shí)分享完整個(gè)流程之后,你應(yīng)該明白,只要掌握正確的收錢方法,就能輕松引爆生意,收到現(xiàn)金,這家干洗店就是最好的證明。然而很多老板寧愿坐等,每天支付昂貴的開(kāi)支,也不愿意嘗試。


最后我要向你匯報(bào)的是,上面的操作僅僅只是開(kāi)始一個(gè)多月的結(jié)果。后來(lái),他們經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的操作,不僅僅鋪面擴(kuò)張了,請(qǐng)了更多的員工,而且還陸續(xù)按照同樣的模式,開(kāi)了很多家分店,開(kāi)一家就火爆一家。


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