自古高手賺錢的秘密竟然是它!
自古高手賺錢的秘密
竟然是它
(后面配有秘訣導(dǎo)圖)
下面的內(nèi)容,摘自李才文老師QQ空間今天發(fā)布日志,用一個(gè)超級成交流程的案例,為你揭秘了營銷實(shí)戰(zhàn)小模式的提煉方法!
雖然內(nèi)容有點(diǎn)多,但是請務(wù)必認(rèn)真一字不漏的看完,你會(huì)發(fā)現(xiàn),營銷功力瞬間提升10倍!
親愛的朋友:
你好,我是李才文,超常規(guī)營銷創(chuàng)始人。
從昨天的日志留言,能夠看出大家對【小模式提煉法】的期待,把任何生意快速落地的核心方法,通過提煉,總結(jié)成系統(tǒng),放入自己的小模式庫,今后可以依照實(shí)際前提,隨時(shí)提取組裝成殺傷力超強(qiáng)的落地方案,這就是小模式所要完成的使命!
任何大的系統(tǒng)都是由小模式構(gòu)成!沒有小模式構(gòu)成的大系統(tǒng),僅僅是框架性的意淫,落地起來是非常困難的!
所以,今天給你分享:
心得4
你必須掌握的小模式提煉絕技!
在6月份長沙舉辦的《營銷動(dòng)力學(xué)》,學(xué)員們直呼分享的東西太干了,感嘆每個(gè)都是落地的殺招!
為何會(huì)有這樣的感覺呢?就是因?yàn)?,課程的內(nèi)容,全部都是提煉出來的小模式,近200個(gè)賺錢的小系統(tǒng),沖擊著每一位學(xué)員的大腦。
不過,6月份的《營銷動(dòng)力學(xué)》也有2個(gè)不足的地方。
1、沒有在大系統(tǒng)的框架下講小模式,所以,有些變通能力不強(qiáng)的同學(xué),很難把這些模式組裝成系統(tǒng);
2、缺少訓(xùn)練、互動(dòng)和點(diǎn)評,沒有在課程現(xiàn)場讓大家組裝方案,沒有對代表性方案進(jìn)行展示,沒有幫助大家在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)認(rèn)識上的不足;
所以,下期營銷動(dòng)力學(xué),準(zhǔn)備采取以下方式進(jìn)行改進(jìn)。
1、先講明白幾套大的框架性方案,然后在大框架系統(tǒng)下,進(jìn)行小模式的組裝講解,讓你回家后有清晰的執(zhí)行落地框架和細(xì)節(jié)。
2、依照幾套大框架和小模式的組裝,進(jìn)行訓(xùn)練,在現(xiàn)場就做出執(zhí)行方案,通過挑選學(xué)員做的優(yōu)秀方案,進(jìn)行分享,對不足的方案進(jìn)行點(diǎn)評,讓你知道自己在學(xué)習(xí)中還有哪些沒理解透徹,現(xiàn)場就跟同學(xué)探討明白。
3、再次升級30%的內(nèi)容,包括新加入一些殺傷力強(qiáng)的模式,并把上期好的模式進(jìn)行深化分享,以便更透徹掌握。
現(xiàn)在言歸正傳,超常規(guī)這么多厲害的小模式,到底是怎么提煉出來的,下面通過4個(gè)步驟教會(huì)你。
小模式提煉4步技法
第一步:現(xiàn)象記錄
觀察已經(jīng)產(chǎn)生結(jié)果的系統(tǒng)或流程,記錄每個(gè)環(huán)節(jié)所能看到的操作畫面。
什么意思呢?比如,有一家店油煙機(jī)店,他們的成交率非常高,這就是結(jié)果,你要做的是,通過觀察和體驗(yàn),把他們的全過程記錄下來(偷拍錄像、錄音、回憶、文字整理……等)。
記錄結(jié)果(下面記錄的是高手的銷售流程):
一位女士進(jìn)店之后,銷售員就立刻熱情迎上來說:“哈嘍,您又來啦,歡迎光臨!”,對方如果已經(jīng)來過了,會(huì)有種老朋友再會(huì)的親切感,如果對方表示根本沒來過,銷售員會(huì)說:“不好意思啊,我認(rèn)錯(cuò)人了,不過感覺跟您好面熟呀!呵”,如此一來,也能瞬間拉進(jìn)距離。
銷售員接著說:“既然是第一次來,您先隨便看,如果需要我介紹產(chǎn)品,隨時(shí)叫我,先給您去倒杯飲料,我們有咖啡、可樂、橙汁,您喝哪個(gè)?”,如果對方說:“隨便!”,銷售員就會(huì)說:“我給您倒杯咖啡吧,老板從新加坡帶回的白咖啡,品質(zhì)非常好,等下您好好嘗嘗!”,如果對方說:“謝謝!不需要!”,銷售員會(huì)說:“沒關(guān)系,我給您倒杯咖啡,老板從新加坡帶回來的白咖啡,品質(zhì)非常好,等下您好好嘗嘗!”,如果對方說:“來杯可樂吧!”,銷售員會(huì)說:好的,給您來一大杯!”
飲料倒上來之后,銷售員會(huì)說:“姐,您來這里坐一下,如果您想買到一款自己滿意的抽油煙機(jī),我給您看一個(gè)非常重要的東西!”,入座之后,打開二維碼,讓對方掃自己的微信,加為好友,然后發(fā)了一段3分鐘的視頻給對方,要求對方邊喝飲料,邊看視頻!并重復(fù)說:“這個(gè)您一定要看,否則,在沒有清晰的判斷標(biāo)準(zhǔn)下選產(chǎn)品,談產(chǎn)品,是很難選擇到自己真正滿意的產(chǎn)品的!”
播放的視頻,其實(shí)就是油煙機(jī)的標(biāo)準(zhǔn),油煙的危害,以及他們油煙機(jī)如何做到標(biāo)準(zhǔn)和避開危害的介紹,這就是通過道具給消費(fèi)者進(jìn)行教育。
播放完之后,銷售員對消費(fèi)者說了2段話,第一段:“姐,女人的天職是要做好兩件時(shí)間,第一件事情,讓自己越活越美麗,第二件事情,讓家人越活越健康,您認(rèn)不認(rèn)同?”,第二段:“但是,油煙機(jī)沒有選擇好,女人就會(huì)在這兩件天職上失職,油煙附著于皮膚,會(huì)讓美麗打折,所有的護(hù)膚和保養(yǎng)都白費(fèi)了,油煙附著于空氣吸入體內(nèi),家人的健康就沒保障了,所以,您的決策非常重要!不僅僅是買個(gè)油煙機(jī)這么簡單!”
顧客疑惑的問:“你們對比別人有什么區(qū)別呢?我看你們的牌子還沒有那個(gè)XX的響了”,銷售員的回答是:“姐,你說的非常對,我們很少在外面花錢做廣告,但是我們的產(chǎn)品卻賣得非常很好,您知道為什么嗎?因?yàn)檎嬲玫膹V告一定是口碑,您認(rèn)同嗎?”
此時(shí),不論顧客說不說話,銷售員都會(huì)說:“我給您看幾個(gè)圖片吧!您看,這是X局長,去年對比了10幾家之后,最后選擇到我們這里購買,而且,今年他丈母娘家的也是推薦到我們這里買的,您看,這里還有好多這樣現(xiàn)象了,這是X店的老板,這是X單位的領(lǐng)導(dǎo)……而且,都是一傳十、十傳百的給我們做宣傳……這就是我們一直給客戶說的‘說得好沒用,只有用了好才是真正好’!”
突然話峰一轉(zhuǎn):“對了姐,您是喜歡電飯鍋還是榨汁機(jī)?”,對方頓時(shí)一臉茫然,銷售員接著說:“是這樣的,我們店現(xiàn)在正在聯(lián)合廠家做活動(dòng),您今天只要交500元訂金,就可以享受這些活動(dòng)政策了,到時(shí)候,500元還可以抵600元使用,現(xiàn)在還有9個(gè)名額,并且,您現(xiàn)在交訂金,再額外贈(zèng)送您300多的電飯鍋或是榨汁機(jī),任選一個(gè),到時(shí)候,活動(dòng)結(jié)束,您沒有在我們這里購買,錢可以退給您,贈(zèng)品依舊能夠保留,對于您來說,沒有任何風(fēng)險(xiǎn)!”
此時(shí),有些人就會(huì)交訂金,沒有交訂金怎么辦呢?銷售員會(huì)接著說:“沒關(guān)系,還有一個(gè)方法可以搶到活動(dòng)當(dāng)天的大回饋,您只需要花50元拿走我們這張卡,活動(dòng)當(dāng)天可以抽獎(jiǎng),可以搶超級政策,并且,今天您可以拿走一個(gè)70元的電熱水壺,活動(dòng)當(dāng)天,如果您來現(xiàn)場沒有買任何東西,錢您可以拿走,電熱水壺,您依舊可以保留!,您看,我們這里已經(jīng)有很多人登記名額了!千萬不要錯(cuò)過這次機(jī)會(huì)!”
……
場景記錄就先展示這么多,相信,從上面的記錄,你已經(jīng)學(xué)到很多東西了,不過,僅僅停留在這一步,肯定是不夠的,下面,我們把這個(gè)流程進(jìn)行步驟的梳理,你會(huì)更加清晰的記住它。
第二步:流程梳理
將記錄的現(xiàn)象,進(jìn)行歸納總結(jié),分出條理層次,對每一步驟進(jìn)行命名,讓現(xiàn)象變成模式。
上面記錄的油煙機(jī)銷售,通過仔細(xì)分析,可以總結(jié)為3大步驟,分別是:破冰、釋疑、出擊。
1、破冰:如何制造無阻礙的放松溝通機(jī)會(huì);
在整個(gè)過程中,破冰用了2步,分別是:拉進(jìn)距離、利益延時(shí);
(1)拉進(jìn)距離:通過似曾相似,拉進(jìn)距離;
(2)利益延時(shí):通過請喝飲料,獲得好感和溝通時(shí)間;
2、釋疑:解決信任問題,讓對方相信你的產(chǎn)品;
在整個(gè)釋疑的過程中,用了4步,分別是:道具教育、專家方案、質(zhì)疑轉(zhuǎn)換、客戶見證;
(1)道具教育:通過加微信,并用利益好處引導(dǎo),讓對方觀看教育視頻;
(2)專家方案:通過把產(chǎn)品作為生活的解決方案,展示自己的專家地位;
(3)質(zhì)疑轉(zhuǎn)換:通過把質(zhì)疑變?yōu)閮?yōu)勢,進(jìn)行能量轉(zhuǎn)換的反問;
(4)客戶見證:通過海量客戶見證,獲得信任;
3、出擊:解決欲望問題,讓對方無法抗拒的掏錢進(jìn)行第一輪初步成交;
在出擊的過程中,讓對方交錢,用了2種方法,分別是:訂金策略、機(jī)會(huì)卡策略;
(1)訂金策略:通過訂金,鎖定對方的購買欲望;
(2)機(jī)會(huì)卡策略:通過機(jī)會(huì)卡,鎖定下次銷售的機(jī)會(huì);
第三步:原理分析
光有流程,不分析背后的原理,你就不能在不同的情景下變通使用,所以,必須總結(jié)背后的原理。
上面的流程不管怎么設(shè)計(jì),其背后的核心原理離不開3個(gè)方面。
原理1:獲得跟目標(biāo)顧客無阻礙溝通的機(jī)會(huì),及更多的接觸時(shí)間;
原理2:通過多方面的影響,建立充分的信任;
原理3:用無法抗拒的主張,鎖定對方的第一次成交欲望;
第四步:前提總結(jié)
執(zhí)行落地,是需要滿足前提,俗話說“不看前提做落地,成功也是碰運(yùn)氣!”
上面的流程和原理都明白了,那么,執(zhí)行這個(gè)模式時(shí),所需要滿足的前提有哪些呢?通過我們的分析,總結(jié)了5個(gè)成功的前提。
前提1:在拉進(jìn)距離的時(shí)候,一定要讓對方感覺你是誠心實(shí)意,而不是裝出來的,讓別人認(rèn)為這是一個(gè)坑。
前提2:在做釋疑的時(shí)候,一定要提前做好功課,對于顧客經(jīng)常提問的一些質(zhì)疑角度,要做好話術(shù)準(zhǔn)備,并演練,以防臨場亂了陣腳。
前提3:客戶見證一定要海量,搞一兩個(gè)效果肯定大打折扣,并且最好多種形式配合,解釋見證的時(shí)候,也要提前設(shè)計(jì)好話術(shù),并進(jìn)行演練。
前提4:成交主張,一定要提前進(jìn)行測試,不能套用,包括金額、贈(zèng)送的贈(zèng)品等;
前提5:如果不是你親自執(zhí)行,一定要確保執(zhí)行人員明白前4個(gè)前提。
通過小模式提煉的4個(gè)步驟,我們將上面的現(xiàn)象總結(jié)成了【三步虎成交模式】(如下圖,長按可下載圖片)
是不是瞬間感覺高大上拉!我可以毫不夸張的說,就這一個(gè)模式,很多教銷售的老師,就可以拿去開課賣錢了,甚至很多銷售老師教的東西,未必有這一個(gè)小模式來得直接!
這就是超常規(guī)小模式的威力!超常規(guī)的地面課程,從引流、成交、鎖客、利潤、執(zhí)行等,疊加了這樣的小模式上百個(gè),威力可想而知!
通過今天【小模式提煉法】的分享,相信你的思維又進(jìn)一步升級了,當(dāng)然,并不是看了一篇日志,就能成為小模式提煉高手,任何武功都需要持續(xù)的訓(xùn)練,我給你的建議有4點(diǎn):
1、買一本筆記本,上面貼個(gè)小紙條,寫上“小模式總結(jié)筆記”或“小模式秘籍”;
2、每周去觀察一個(gè)成功的現(xiàn)象,并把它按照我們上面的流程,總結(jié)成小模式;
3、用你總結(jié)的小模式,運(yùn)用到實(shí)踐中去,反復(fù)優(yōu)化調(diào)整,讓每個(gè)模式都能成為傳家寶!
4、請妥善保管好你的小模式秘籍,切勿弄丟!
今天的分享就到這里,我們明天見!
你的營銷摯友
李才文
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